Вакансия Специалист службы поддержки (удаленно) в Ейске


Новости

Недвижимость

Объявления

Вакансии

Справочник

Наверх

Ейск

Ейский район

Недвижимость
Объявления
Работа
Места
Вход
Ейск
Ейский район
Вход

Вакансии г. Ейск


Специалист службы поддержки (удаленно)

Точный адрес не указан.


Зарплата

30000 - 50000 руб.

Опыт работы

Нет опыта

Занятность

Полный день


Яндекс.Доставка — сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни.

Наша служба поддержки — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных людей, которые будут готовы присоединиться к нам.

Что предстоит делать:

  • работать с пользователями или водителями для решения разнообразных ситуаций;
  • обрабатывать обращения (входящая линия) и давать письменные ответы;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества нашего сервиса.Чем конкретно занимается агент поддержки:
  • Работает в специальной программе, куда попадают обращения пользователей из приложений Яндекса
  • Обрабатывает обращение пользователя: либо он на него отвечает, либо перенаправляет в другое подразделение
  • При необходимости он звонит и общается с пользователями приложения, помогая им разобраться в какой-то трудной ситуации.

Мы ищем человека, который:

  • Любит работать в команде;
  • Способен принимать решения самостоятельно;
  • Готов учиться и узнавать новое.

Для нас важно:

  • Опыт работы в колл-центре или службе поддержки;
  • Желание расти и развиваться;
  • Внимательность к деталям;
  • Умение правильно давать обратную связь;
  • Широкий кругозор и чувство юмора :).

Мы предлагаем:

  • Полностью дистанционный формат работы, но полный рабочий день;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Различные варианты графика;
  • Две недели полноценного оплачиваемого обучения;
  • Корпоративную культуру, в которой люди принимают решения и несут за них ответственность;
  • Карьерный рост и развитие в Яндекс;
  • Возможность самостоятельно влиять на свой доход;
  • Компенсацию расходов на интернет (работать необходимо со своего ПК или ноутбука)